Privacyverklaring M&S Bouwbedrijf
M&S Bouwbedrijf hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wanneer u via ons contactformulier gegevens achterlaat, gebruiken wij deze uitsluitend om uw vraag of verzoek te beantwoorden.
Welke gegevens verwerken wij? Wij verwerken alleen de gegevens die u zelf invult in het contactformulier, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer. Bij het indienen van het formulier kan om veiligheidsredenen ook uw IP-adres tijdelijk worden opgeslagen.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens? Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om contact met u op te nemen en uw bericht te beantwoorden.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens? Uw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is om uw vraag of verzoek af te handelen.
Worden uw gegevens gedeeld? Voor de digitale assistent gebruiken we OpenAI. Je vraag en de recente gespreksgeschiedenis worden daar verwerkt om een antwoord te geven. Gegevensdeling kan daarnaast nodig zijn als de wet dat vereist.
Beveiliging Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang tot uw gegevens te voorkomen.
Uw rechten U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via de gegevens op onze website.
Digitale assistent en WhatsApp
De snelle keuzes in de chat geven vaste informatie over onze diensten en ons werkgebied. Voor andere vragen gebruiken we de website-informatie en, wanneer beschikbaar, OpenAI. Daarbij kunnen je vraag en de recente berichten uit het gesprek naar OpenAI worden gestuurd om een antwoord te maken. De assistent is geen live medewerker en maakt geen afspraken of offertes.
Het chatgesprek blijft tijdens je bezoek in het geheugen van het geopende tabblad. Onze chatfunctie slaat het gesprek niet op als klantaanvraag. Om overmatig gebruik tegen te gaan bewaren we tijdelijk een niet leesbare afgeleide code van het IP-adres met een berichtenteller. Deze code bevat geen leesbaar IP-adres en verloopt binnen een uur.
Bij de WhatsApp-optie in de chat krijg je eerst een bewerkbaar bericht te zien, met je meest recente vragen. Pas wanneer je op ‘Open WhatsApp’ klikt, wordt die tekst aan WhatsApp meegegeven. Je verstuurt het bericht vervolgens zelf in WhatsApp. Je kunt ook het contactformulier gebruiken.